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公共服务面临的挑战

信息集中

公共服务中信息传播往往比较集中,用户到到实地反而无法获得相对应的信息,非常不方便。

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流程复杂

服务流程比较复杂,用户容易迷失在复杂的步骤中,服务人员忙于解释,效率低下。

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信息滞后

政策或服务标准的变更未能及时更新到纸质说明书中,常常导致用户获得的信息过时或不准确。

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多样化需求

公共服务一般会面向不同的用户,不同的需求,无法根据需求给出比较详细的解决办法。

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解决方案

集中管理与分散发布

说刻的说明书不仅可以集中统一管理,生成独立聚合页,还可以把各个说明书分散落地发布出去,非常方便快捷,做到一地一码,多地多码,统一管理。

  • 二维码

    可以在业务地方粘贴对应的业务二维码,并支持远程管理与更新。

  • 轻松分享

    不仅支持线下二维码分享,而且支持在线转发,方便快捷。

形象的内容呈现

不仅支持海量的内容上传,而且支持多种多媒体内容展示,比如视频、音频、相册等,还支持在线信息反馈,可以极大的提高效率。

  • 在线反馈

    用户遇到使用问题,可以提前做留言反馈,提高现场办事效率。

  • 实时更新

    如果办事流程或者信息有变动,可以进行远程实时更新。

快速的接入方式

用户仅仅需要将内容编辑上传以后,无需经过各种备案与监管审批,即可立刻上线生成二维码,还可以选择全托管方案,由说刻官方代为制作托管运营。

  • 极速上线

    上传内容后即可快速制作完成,如不满意可以陆续修改更新。

  • 全业务托管

    可以使用全业务托管方案,由官方代为制作、上架、运营。

更多功能体验

多国语言

内置全球20种主流语言自动翻译引擎,说明书只需要编辑一次,浏览时切换语言即可自动翻译,帮助出海企业更好的宣传。

智能语音

内置强大的智能语音系统(TTS),开启后文字实时转化语音,自然流畅,随点随读。

留言反馈

客户可以随时进行留言反馈产品的问题或者是使用问题,与厂家直接进行沟通,提高客户满意度,增加对品牌的可信度。

在线评论

客户可以在产品下进行使用的讨论或是经验的交流,品牌方亦可参与互动,该功能可开启亦可关闭。

聚合页

品牌方可根据自己的产品,定制产品说明书聚合,并生成独立的二维码,支持生成多个面向不同需求的用户。

封面海报

自定义海报功能,每个说明书可以独立设置,不但美观大方,用户还可以用来展示新产品或者促销信息,增加产品曝光。

多媒体库

统一的多媒体资源库,让您将企业的所有视频、相册和音乐素材上传一次后,随时在不同电子说明书中灵活调用,轻松管理与共享。

安全加密

提供双重安全,对于不想被搜索到的说明书,创建时候可以选择“其他说明书”,则只能通过“唯一识别码”进行访问,同时可以对说明书设置访问密码。

文件盒子

对于需要更新文件或者发布新文档的企业,提供集中存储的文件库,在每个说明书中都可以直接调用。

在线客服

不同的说明书可以设置不同的客服人员,人员信息中包含手机号及微信号,方便客户与企业及时联系。

无忧托管 限时优惠招募中!

无需再为制作与管理电子说明书招聘新的成员,由说刻官方全程托管,平台运营,放心安心,节约企业成本。

您可以用以下方式与我们联系,或是填写右侧基本信息后我们给您回电。

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